Alexandre Messina y Vinicus da Justa se conocieron en la Pontífica Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio). Ambos habían planeado carreras en empresas y finanzas -como sus padres-, pero se dieron cuenta de que anhelaban carreras con más sentido y lugares de trabajo con más colaboración.
En una fiesta, Alexandre comparte una idea de negocio con Vini mientras toman unas cervezas.
Tres meses después lanzaron Pedala .
Pedala es una empresa social que forma y emplea a mensajeros en bicicleta en Río de Janeiro. Las personas que contratan suelen ser ignoradas por los empresarios, ya sea por su escasa formación o experiencia laboral u otras formas de discriminación. Esta empresa social ofrece entregas de comercio electrónico al tiempo que evita contribuir a la contaminación de su ciudad.
Alexandre y Vini no tardaron en darse cuenta de que no tenían todas las aptitudes necesarias para dirigir una empresa. No tenían experiencia real como empresarios cuando fundaron Pedala y pronto se vieron desbordados por los retos de dirigir una empresa social.
Una buena idea y la pasión no bastan para que una empresa social tenga éxito.
Se dieron cuenta de que necesitaban nuevos miembros del equipo, asesores y mentores para hacer crecer su negocio y convertirlo en un éxito a largo plazo.
Trabajando con NESsT, Alexandre y Vini se han centrado en cómo desarrollar una estrategia de crecimiento, expandirse a nuevos lugares y medir el impacto. Además de trabajar con Renata Truzzi, directora de NESsT Portafolio en Brasil, han tenido acceso a asesores que pueden ayudarles a desarrollar su estrategia empresarial, marketing y recursos humanos para que su negocio sea un éxito a largo plazo.
Los empresarios necesitan servicios de asesoramiento empresarial y acceso a mentores para adquirir conocimientos especializados que, por lo general, sólo se adquieren con la experiencia y no a través de títulos de educación superior de años pasados.
En 2017, la empresa realizó un análisis de mercado que reveló que la entrega de productos de comercio electrónico es más lucrativa que la de documentos y alimentos (los dos principales servicios dePedalaen ese momento). Como resultado, Pedala se centró en crear una sólida base de datos de clientes de comercio electrónico y evaluar si esta estrategia sería suficiente para impulsar a la empresa al siguiente nivel. Hasta ahora lo ha hecho, y Pedala está transformando sus servicios para convertirse en la empresa de reparto de comercio electrónico de referencia en Brasil.
Para que Pedala pudiera contratar a más mensajeros en bicicleta y aumentar su impacto, los empresarios también se dieron cuenta de que necesitaban expandirse a nuevas ubicaciones para llegar a un mayor volumen de clientes, manteniendo al mismo tiempo unos precios competitivos.
NESsTLa inversión de la empresa en dos nuevas oficinas, una sede más grande en Botafogo y un nuevo local en Barra de Tijuca, junto con una tutoría empresarial a medida, ha ayudado a consolidar los métodos, operaciones y sistemas de la empresa, así como a probar su modelo de expansión.
La apertura de la nueva oficina en Barra de Tijuca es la primera experiencia de expansión de la empresa y servirá de modelo para planificar su expansión a otros barrios y ciudades.
Apoyar a organizaciones como NESsT da a los emprendedores sociales acceso al apoyo que necesitan para hacer crecer sus negocios y ayudar a más personas a conseguir empleo y competencias profesionales que les den esperanzas de un futuro mejor.