Alexandre Messina y Vinicus da Justa se conocieron en la Pontífica Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio). Ambos habían planeado carreras en empresas y finanzas -como sus padres-, pero se dieron cuenta de que anhelaban carreras con más sentido y lugares de trabajo con más colaboración.
En una fiesta, Alexandre comparte una idea de negocio con Vini mientras toman unas cervezas.
De izquierda a derecha: Vinicius da Justa y Alexandre Messina | Bruno Fujii para NESsT
Tres meses después lanzaron Pedala .
Pedala es una empresa social que forma y emplea a mensajeros en bicicleta en Río de Janeiro. Las personas que contratan suelen ser ignoradas por los empresarios, ya sea por su escasa formación o experiencia laboral u otras formas de discriminación. Esta empresa social ofrece entregas de comercio electrónico al tiempo que evita contribuir a la contaminación de su ciudad.
Pedala Mensajeros en bicicleta reparten paquetes por Río de Janeiro | Bruno Fujii para NESsT
"Cuando empezamos Pedala, pensamos que todo sería perfecto y que esto sería fácil. "
Vinicius da Justa | Bruno Fujii para NESsT
Alexandre y Vini no tardaron en darse cuenta de que no tenían todas las aptitudes necesarias para dirigir una empresa. No tenían experiencia real como empresarios cuando fundaron Pedala y pronto se vieron desbordados por los retos de dirigir una empresa social.
Alexandre en la oficina Pedala . | Bruno Fujii para NESsT
"Nadie te enseña a abrir tu propia empresa en una universidad. Te enseñan a trabajar por cuenta ajena. Yo no sabía nada sobre cómo crear mi propia empresa y pagar impuestos, por ejemplo. Cada día aprendo algo nuevo".
Una buena idea y la pasión no bastan para que una empresa social tenga éxito.
Se dieron cuenta de que necesitaban nuevos miembros del equipo, asesores y mentores para hacer crecer su negocio y convertirlo en un éxito a largo plazo.
Trabajando con NESsT, Alexandre y Vini se han centrado en cómo desarrollar una estrategia de crecimiento, expandirse a nuevos lugares y medir el impacto. Además de trabajar con Renata Truzzi, directora de NESsT Portafolio en Brasil, han tenido acceso a asesores que pueden ayudarles a desarrollar su estrategia empresarial, marketing y recursos humanos para que su negocio sea un éxito a largo plazo.
De izquierda a derecha: Vinicius y Alexandre en una reunión con Renata Truzzi, directora de NESsT Portafolio en Brasil. | Bruno Fujii para NESsT
Los empresarios necesitan servicios de asesoramiento empresarial y acceso a mentores para adquirir conocimientos especializados que, por lo general, sólo se adquieren con la experiencia y no a través de títulos de educación superior de años pasados.
Alexandre Messina. | Bruno Fujii para NESsT
Con el tiempo, hemos adoptado la forma de pensar de las "lean startups". Intentemos algo a pequeña escala, probémoslo, y si es bueno entonces lo hacemos crecer a mayor escala".
En 2017, la empresa realizó un análisis de mercado que reveló que la entrega de productos de comercio electrónico es más lucrativa que la de documentos y alimentos (los dos principales servicios dePedalaen ese momento). Como resultado, Pedala se centró en crear una sólida base de datos de clientes de comercio electrónico y evaluar si esta estrategia sería suficiente para impulsar a la empresa al siguiente nivel. Hasta ahora lo ha hecho, y Pedala está transformando sus servicios para convertirse en la empresa de reparto de comercio electrónico de referencia en Brasil.
Para que Pedala pudiera contratar a más mensajeros en bicicleta y aumentar su impacto, los empresarios también se dieron cuenta de que necesitaban expandirse a nuevas ubicaciones para llegar a un mayor volumen de clientes, manteniendo al mismo tiempo unos precios competitivos.
NESsTLa inversión de la empresa en dos nuevas oficinas, una sede más grande en Botafogo y un nuevo local en Barra de Tijuca, junto con una tutoría empresarial a medida, ha ayudado a consolidar los métodos, operaciones y sistemas de la empresa, así como a probar su modelo de expansión.
Bruno Fujii para NESsT
La apertura de la nueva oficina en Barra de Tijuca es la primera experiencia de expansión de la empresa y servirá de modelo para planificar su expansión a otros barrios y ciudades.
Apoyar a organizaciones como NESsT da a los emprendedores sociales acceso al apoyo que necesitan para hacer crecer sus negocios y ayudar a más personas a conseguir empleo y competencias profesionales que les den esperanzas de un futuro mejor.